“健康宝弹窗”是北京“健康宝”小程序在新冠疫情期间推出的一种提示机制，当用户使用健康宝时，如果系统通过大数据分析发现用户可能存在疫情传播风险，界面会弹出提示窗口，此时用户的健康码状态可能无法正常显示,需根据提示完成风险排查。

健康宝弹窗常见情形

健康宝弹窗通常与以下情况相关：

1. 涉疫风险地区旅居史：如近期到过疫情中高风险地区或出现病例的地区。
2. 时空关联排查人员：与确诊病例或风险场所可能存在时空交集。
3. 核酸检测结果超期：未按要求在限定期限内完成核酸检测。
4. 信息登记错误或不完整：如手机号、行程信息与实际情况不符。
5. 其他风险因素：如购买过退热、咳嗽等药品（部分时期政策）。

遇到弹窗怎么办？

一旦出现弹窗，用户需第一时间查看弹窗内容，了解具体提示信息,通常处理步骤如下：

1. 立即上报：向所在社区、单位或酒店主动报告,配合防疫管理。
2. 完成核酸检测：按提示要求在指定时间内完成核酸检测。
3. 履行隔离要求：如涉及风险轨迹,可能需居家观察或集中隔离。
4. 在“北京12345”平台提交申诉：如确认无风险轨迹或已完成排查，可通过公众号或网站提交申诉,申请解除弹窗。

如何避免弹窗？

• 及时关注疫情动态,避免前往风险区域。
• 按时完成核酸检测,确保结果在有效期内。
• 如实填写个人信息,避免因信息不实触发弹窗。

健康宝弹窗是疫情防控中的重要排查手段，目的是最大限度降低疫情扩散风险，遇到弹窗无需过度紧张，积极配合防疫政策、及时完成排查，即可尽快恢复正常状态，特殊时期，多一分理解与配合,就是为抗疫贡献一份力量。

（温馨提示：各地防疫政策可能随疫情变化调整，具体操作请以最新官方通知为准。）