文旅局是干什么的

1、一般来说，文旅局中的行政管理类岗位，比如负责拟订文化和旅游政策措施、统筹规划文化事业、文化产业和旅游业发展等工作的岗位，多通过公务员考试进行招聘，属于公务员编制。这些岗位的正式工作人员具有公务员身份，享有公务员的待遇和福利。

2、文旅局（文化和旅游局）是统筹文化、旅游、广播电视及文物工作的政府机构，核心职责如下：政策规划与产业发展：拟订文化、旅游、广播电视领域发展规划和政策，推进文旅融合，指导重大项目建设，如全域、乡村、红色旅游项目。同时，组织旅游整体形象推广，制定市场开发战略，促进文旅产业对外合作与市场推广。

3、文旅局是管理文化和旅游工作的政府机构，工作内容丰富且重要。文旅局的主要职责 文化和旅游局是机构改革后合并文化局和旅游局的单位，归宣传部管。其主要职责包括文旅产业引进和项目发展推进、旅游行业监管、旅游发展规划等。

目前国家文旅部不让出境旅游,但旅行社让消费者损失去哪投诉?

1、核心投诉部门消费者协会：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉，依据《消费者权益保护法》，请求该部门调解退款或赔偿。文旅部门/旅游投诉受理机构：它们负责旅游市场监管，对于旅行社的虚假宣传、强制消费等行为，可向其投诉，依据是《旅游法》。

2、可以。依据《消费者权益保护法》和《旅游法》，消费者有权对旅行社服务质量问题、欺诈行为等进行投诉，12315作为全国消费者投诉举报热线，是合法有效的维权渠道之一。投诉流程如下：收集证据：准备旅游合同、行程单、发票、服务问题记录（如照片、视频）等，明确问题事实。

3、可以直接去文旅局投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，其中包括向有关行政部门投诉。

4、打当地文旅局投诉旅行社是有用的。文旅局作为旅游行业的监管部门，在维护旅游市场秩序、保护消费者权益方面发挥着重要作用。当消费者遇到旅行社的违法行为或服务质量问题时，向文旅局投诉是一种有效的解决途径。文旅局将依法对投诉进行调查处理。

5、消费者协会：可以拨打12315向当地的消费者协会申请调解，他们会提供专业的咨询和介入服务，帮助消费者解决与旅游相关的纠纷。政务服务热线：拨打12345政务服务热线（已整合原旅游服务热线12301和文化市场举报热线12318），平台会将投诉工单转至属地文旅部门处理。

奕杉聪旅行是骗局吗

目前公开信息还没有明确指出“奕杉聪旅行”是否属于骗局，但可通过以下维度自行排查风险：查资质合法性任何正规旅游公司均需持有《旅行社业务经营许可证》并在文旅部备案。可登录“全国旅游监管服务平台”官网，输入公司全称查询备案信息。若无备案或经营范围不含旅游业务，则属非法经营。

目前旅行市场存在多种新型骗术模式，奕杉聪尚未收录到公开案例中。结合现存高频骗术分析，消费者需警惕以下四类典型陷阱：低价引流陷阱常见形式为朋友圈/短视频平台出现999元云南6天游等低于市场价30%以上的产品。

奕杉聪本身不是一个骗术，但关于它是否涉及欺诈行为需要具体情况具体分析。 存在欺诈行为的观点： 有用户或观察者认为，“奕杉聪”可能是一个资金盘或诈骗APP，存在欺诈消费者的行为。这种行为可能表现为虚假宣传、不履行承诺、无法提现等问题。然而，这些观点并未得到官方或权威机构的证实。

目前公开信息还没有明确指出“奕杉聪旅行”属于骗局，但需保持警惕。消费者评价验证 可通过社交平台如微博、小红书或旅行论坛搜索相关关键词，观察用户是否频繁提到服务与宣传不符、退款困难等问题。若存在集中负面反馈，需谨慎对待。

目前公开信息尚未发现奕杉聪旅行APP存在诈骗行为的明确案例。根据可查信息，这款由武汉市奕杉聪网络科技有限公司运营的旅行应用（最新版本0.1，2025年6月更新），功能定位为一站式旅行预定平台，涵盖景区推荐、跟团游、自由行等度假产品，目前已完成多项安全认证。

在旅行社报的团去程没用回城也不给使用可以投诉吗

1、可以投诉。在旅行社报的团去程未使用且回程也不给使用的情况下，旅游者有权通过多种途径维护自身合法权益。具体投诉步骤及法律依据如下：投诉途径联系旅行社总部协商直接拨打旅行社官网或合同上的客服电话，清晰说明问题（如行程未使用、拒绝回程服务等），要求48小时内给出解决方案。

2、可以。依据《消费者权益保护法》和《旅游法》，消费者有权对旅行社服务质量问题、欺诈行为等进行投诉，12315作为全国消费者投诉举报热线，是合法有效的维权渠道之一。投诉流程如下：收集证据：准备旅游合同、行程单、发票、服务问题记录（如照片、视频）等，明确问题事实。

3、参加旅游团旅游，已经把费用交给了旅行社但还没有出行，因各种原因想要退款，是否可以退款以及退款金额需根据具体情况判断。因旅行社原因导致的退款 如果因未达到约定的成团人数导致不能出团，根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社应当退还已收取的全部费用，包括定金。

4、双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼；游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

5、携程未入住不退款可以去携程的后台投诉，或者去相关部门投诉12315。遇到这种情况大家先不要着急，可以按照原先订阅酒店时的约定，与酒店协商，在因特殊原因没有入住情况下退部分钱。大家也可能会遇到酒店不按协议退钱情况，这时候大家就可以拨打消费者权益保护热线12315进行维权。

6、报了旅行团没去，一般是可以退钱的，但具体能退多少要根据不能去的原因、退团的时间和参加团类型来决定。