在常态化疫情防控的背景下,基层社区作为联防联控、群防群治的第一线，其重要性日益凸显，为织密织牢基层公共卫生防护网，充实基层防控力量，广安市创新性地设立并推广“疫情防控社工岗”，这一举措不仅为当下的疫情防控注入了专业活力，也为探索基层社会治理现代化提供了新的路径。

“疫情防控社工岗”并非简单的岗位增设，而是一项系统性的制度安排，它主要面向高校毕业生等群体，经过专业培训后，派驻到街道（乡镇）、社区（村）等基层单位，专职从事与疫情防控相关的社会服务工作，这一岗位的设立，精准地对接了基层在疫情信息排查、政策宣传、人员管控、物资配送、心理疏导、特殊群体关爱等方面的迫切需求。

在广安的实践中,疫情防控社工岗的志愿者们发挥着不可替代的作用：

他们是 “信息排查员” ，依托网格化管理，精准掌握辖区人员流动信息，建立健全各类台账，确保底数清、情况明，为科学决策提供数据支撑。

他们是 “政策宣传员” ，用通俗易懂的语言，及时向居民传达最新的防控政策、防护知识，解疑释惑，引导群众正确认识疫情，增强自我防护意识，有效消除了信息壁垒和公众恐慌。

他们是 “群众服务员” ，在封控区、管控区，他们化身“代办员”“配送员”，为居家隔离人员、行动不便的老人等特殊群体提供生活必需品采购、药品代买、事务代办等服务，打通了服务群众的“最后一百米”。

他们是 “心理疏导员” ，面对疫情可能带来的焦虑、紧张情绪，他们运用社会工作专业知识，为居民、隔离人员提供线上线下的情绪支持与心理疏导，成为抚慰心灵的“稳定器”。

广安疫情防控社工岗的推广,取得了多重积极效应：

它充实了基层防控力量。 有效缓解了社区工作人员长期高负荷运转的压力，使基层防控体系更加健全、响应更加迅速、处置更加高效。

它促进了社会工作与公共卫生的融合。 将社会工作的专业理念和方法引入疫情防控，注重人文关怀和心理支持，使防控工作更具“温度”，提升了基层治理的精细化、专业化水平。

它拓宽了高校毕业生的就业渠道。 在稳定就业的同时，也为基层输送了年轻、有知识、有热情的新生力量，为社区建设和未来发展储备了人才。

它深化了基层社会治理创新。 疫情防控社工岗的实践，是构建“共建共治共享”社会治理格局的一次有益探索，它促进了政府、社会与居民之间的良性互动，增强了社区的凝聚力和韧性。

这一新生事物在运行过程中,也可能面临职责边界、专业能力持续提升、职业发展路径等挑战，广安需进一步明确岗位职责，完善培训体系和激励机制，确保这支队伍能够持续、稳定、高效地发挥作用，并思考如何将其转化为基层治理的常态化力量。

广安的“疫情防控社工岗”虽是一个“小岗位”，却在其特定的领域内，发挥着筑牢公共卫生“大防线”的关键作用，它不仅是应对疫情挑战的务实之举，更是推动基层社会治理能力提升的创新之策，其经验与价值，值得深入总结与借鉴。