在广州抗击新冠疫情的斗争中，快速、精准的流调与管控是阻断病毒传播链条的关键，而这一切的起点，往往源于每一位市民的主动社区报备，及时、准确的报备，不仅是对自己和家人健康的负责，更是对整个社区邻里安全的守护，本文将为您详细梳理广州疫情期间的社区报备流程，助您清晰、高效地完成这一重要步骤。

哪些情况需要立即向社区报备？

当您或您的家人遇到以下任何一种情况时，都应第一时间主动向所在社区（村）进行报备：

1. 健康码异常：健康码变为“黄码”或“红码”。
2. 接到防疫部门通知：接到疾控中心、公安等部门电话或短信通知，确认为密接、次密接、重点人群或存在感染风险。
3. 有涉疫地区旅居史：近7天内曾前往国内中高风险地区或所在城市,以及有本土病例报告的地区。
4. 出现可疑症状：出现发热、干咳、乏力、嗅觉/味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等“十大症状”。
5. 入境人员：从境外（含港澳台）入境，在完成集中隔离后,准备返回社区进行居家健康监测。

社区报备的核心流程与方式

广州市为方便市民报备,建立了线上线下相结合的多渠道报备体系。

（一）线上报备（首选方式，便捷高效）

线上报备是疫情期间最推荐的方式，它能最大限度减少人员接触,并实现信息的快速流转。

1. “穗康”小程序或“穗好办”App：

   

   • 打开微信“穗康”小程序或“穗好办”App。
   • 在首页显著位置通常设有“疫情防控”或“健康上报”专区。
   • 点击进入后，选择“自主申报”或“社区报备”功能。
   • 根据页面提示，如实、完整地填写个人信息、健康状况、行程轨迹、健康码状态等,并提交。

2. 各区专属报备二维码或链接：

   • 在疫情发生时，广州各区政府、街道公众号或社区微信群会发布专门的报备二维码或链接。
   • 市民只需扫描二维码或点击链接,即可跳转至信息填报页面完成报备。

（二）电话报备（传统有效，适合特殊人群）

如果您不熟悉线上操作，或情况紧急,可直接拨打电话进行报备。

1. 如何查找社区电话：

   

   • 通过“穗康”小程序或“穗好办”App中的“社区服务”功能查询。
   • 留意小区楼道、公告栏等处张贴的社区居委会联系方式。
   • 直接拨打114查询台查询您所在社区居委会的电话。

2. 电话沟通要点：接通后，请清晰说明自己的姓名、住址、身份证号、联系电话、具体报备事由（如：健康码变黄、刚从XX地返回等）,并耐心听从工作人员的指引。

（三）现场报备（最后备选，注意防护）

在条件允许且确保个人防护到位（佩戴N95口罩）的情况下，也可前往社区居委会进行现场报备。但强烈建议优先采用线上或电话方式，以避免潜在的交叉感染风险。

报备后的注意事项

完成报备并非终点,而是落实防疫责任的开始。

1. 保持通讯畅通：报备后，请确保手机畅通，耐心等待社区或疾控部门的进一步通知，可能是核实信息，也可能是告知后续的核酸检测、居家隔离等具体安排。
2. 做好个人防护，减少流动：在未得到明确指示前，您和同住人员应立刻居家静止，避免外出，不乘坐公共交通工具，不参加聚餐聚会,与他人保持安全距离。
3. 配合落实管控措施：根据您的风险等级，可能需要配合完成核酸检测、居家健康监测或集中隔离等要求，请严格遵守规定,这是切断传播链的核心环节。
4. 如实填报，切勿隐瞒：如实填报信息是每一位公民的法定义务，因隐瞒、谎报行程及相关信息，导致疫情传播的,将依法追究法律责任。

疫情防控是一场需要全民参与的总体战，广州每一次成功的疫情处置背后，都离不开无数市民自觉、主动的报备，多一份警惕，早一份报备，就为我们的城市多争取了一份主动，让我们从“我”做起，熟悉流程、主动报备，共同筑起广州疫情防控的坚固防线,守护我们热爱的烟火羊城。