在数字化浪潮席卷各行各业的今天,疫情防控也迎来了“智慧升级”，面对复杂多变的疫情形势，山东省日照市积极拥抱科技力量，创新推出了“疫情随访小程序”，以其高效、精准、便捷的特点，在常态化疫情防控中扮演了不可或缺的角色，为守护市民健康、保障城市正常运行构筑起一道坚实的数字化防线。

背景与初衷：应对挑战，化繁为简

疫情随访是流行病学调查中的重要一环,旨在快速掌握相关人员的信息、行程轨迹及健康状况，以便及时采取管控措施，切断传播链，传统的电话随访模式，在面对大规模、突发性疫情时，往往面临人力不足、效率不高、信息易出错、市民接听骚扰电话感强等问题，日照市洞察到这一痛点，决定开发一款线上随访工具，将基层工作人员从繁重的重复性电话劳动中解放出来，同时提升信息收集的准确性与时效性，改善市民的配合体验。

功能与特色：一键操作，智慧便捷

日照疫情随访小程序的设计充分体现了“用户友好”和“功能实用”的原则。

1. 智能信息填报： 被随访人员通过微信扫码或点击链接即可快速进入小程序界面，系统自动预填部分基础信息，市民只需核对并补充完善行程轨迹、健康状况、核酸检测结果、当前住址等关键内容，下拉选择、点击勾选等操作大大减少了手动输入，降低了错误率。
2. 快速流转与提醒： 信息提交后，系统即时将数据推送至对应的社区或疾控部门工作人员端，实现了信息的“秒级”直达，小程序具备消息提醒功能，可向未及时填报的市民发送温和的提醒，确保随访工作不漏一人。
3. 数据整合与可视化： 后台系统能够自动整合、分析上报的数据，生成统计报表和可视化图表，为疫情防控指挥部提供实时、动态的数据支持，助力科学决策。
4. 隐私安全有保障： 小程序严格遵循个人信息保护相关法律法规，对收集的信息进行加密处理，确保数据仅用于疫情防控目的，有效保护了市民的隐私安全。

成效与价值：效率提升，民心安定

日照疫情随访小程序的上线,带来了显著的社会效益和管理效能提升。

• 对于疫情防控工作者而言： 极大地减轻了工作负担，提高了随访效率，使他们能将更多精力投入到重点人群管理和应急处置中，数据标准化也方便了后续的统计与分析工作。
• 对于广大市民而言： 避免了反复接听陌生电话的困扰，可以在自己方便的时间灵活填报，操作简单，体验感更佳，清晰的信息传递也有助于减少因信息不对称引发的焦虑和恐慌。
• 对于城市整体防控体系而言： 该小程序作为“智慧防疫”的重要组成部分，实现了信息的高速流转和闭环管理，增强了疫情响应的速度和精准度，为日照市实现“动态清零”总方针提供了有力的技术支撑。

日照疫情随访小程序是科技赋能基层社会治理的一个生动缩影,它不仅是特殊时期应对疫情的应急之举，更是城市数字化转型在公共卫生领域的成功实践，它以最小的社会成本、最高的运行效率，实现了精准防控与便民利民的统一，随着技术的不断迭代和应用场景的拓展，此类数字化工具必将在构建强大公共卫生体系、保障人民生命安全和身体健康的道路上，发挥更加重要的作用。