在疫情防控的战场上,除了冲锋在前的医护人员，还有一群默默奉献的“平凡英雄”——他们就是郫都区疫情防控社工岗的工作人员，这些社工以社区为阵地，用耐心、细心和责任心，筑起了一道道坚实的防疫屏障，成为居民生活中不可或缺的依靠。

社工岗的角色：多重身份，全方位服务

郫都区疫情防控社工岗的职责远不止于测量体温或登记信息,他们是社区的“守护者”“协调员”和“心理师”，承担着多重角色：

• 信息排查的“前哨兵”：社工们通过上门走访、电话联系等方式，精准掌握居民健康状况和行程轨迹，确保疫情数据及时更新。
• 政策宣传的“传播者”：他们用通俗易懂的语言向居民解释防疫政策，帮助大家理解并配合防控措施。
• 物资保障的“后勤员”：为隔离家庭配送生活物资，协助老人购买药品，解决居民的实际困难。
• 心理支持的“倾听者”：面对居民的焦虑与压力，社工们通过耐心沟通和情绪疏导，传递温暖与力量。

在郫都区某小区实施临时封控期间,社工岗团队连夜为200多户居民配送蔬菜和医疗用品，并建立微信群提供24小时在线咨询，赢得了居民的广泛赞誉。

挑战与创新：在困难中突破

疫情防控社工岗的工作并非一帆风顺,他们常面临人手不足、居民不理解、突发情况多等挑战，但郫都区的社工们以创新思维化解难题：

• 科技赋能：利用小程序和大数据平台，高效完成信息收集和物资调度。
• 社区联动：与物业、志愿者、社区卫生服务中心合作，形成“多方协同”的防控网络。
• 柔性服务：针对特殊群体（如独居老人、孕产妇），提供个性化帮扶方案，确保“不漏一人”。

一名社工分享道：“有一次，一位独居阿姨因慢性病药物短缺而焦急万分，我们立即联系医院开通绿色通道，当天就把药送到她手中，那一刻，我觉得所有辛苦都值得。”

社会价值：小岗位，大作为

郫都区疫情防控社工岗的意义,不仅在于短期防疫成效，更体现在长远的社会治理中：

• 增强社区凝聚力：社工的付出让居民感受到“邻里一家亲”的温暖，提升了社区归属感。
• 提升应急能力：通过实践积累的经验，为未来应对公共危机提供了宝贵模板。
• 推动职业发展：这一岗位吸引了更多年轻人投身基层服务，为社会工作注入新鲜血液。

没有豪言壮语,只有默默坚守；没有惊天动地，只有点滴付出，郫都区疫情防控社工岗的每一位工作者，用行动诠释了“平凡铸就伟大”的真谛，他们是城市运行中不可或缺的齿轮，在风雨中撑起一把伞，在黑夜中点亮一盏灯，向这些无名英雄致敬！