成都优品道曦岸,疫情下的社区韧性与集体记忆
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2025-10-26
当“天通苑确诊”的消息在社交媒体上传开时,这座位于北京北部的“亚洲最大社区”再次成为焦点,天通苑,一个容纳近70万人口的巨型居住区,以其密集的楼宇、复杂的人口结构和独特的社区生态闻名,每一次疫情波动,对这里而言都是一场严峻考验,而“确诊”二字背后,折射的不仅是病毒传播的风险,更是一个超大型社区在危机中的应对、挣扎与坚韧。
疫情下的天通苑:压力与挑战并存
天通苑的社区规模决定了其防疫工作的特殊性,人口流动性大、公共空间密集、通勤人群庞杂,使得疫情传播风险远高于普通社区,一旦出现确诊病例,流调追踪、隔离管控、物资保障等环节均面临巨大压力,2020年至今,天通苑已历经多轮疫情冲击,每一次“确诊”通报都牵动着数十万居民的神经。
某次因一名密接者引发局部封控时,社区需在数小时内完成数万人的核酸筛查;某栋楼出现确诊病例后,整个单元居民需连夜转运隔离,这些场景背后,是基层工作者、医务人员和志愿者连轴转的身影,也是居民从恐慌到配合的集体适应。

社区网络:从“陌生人社会”到“命运共同体”
天通苑常被形容为“睡城”,居民之间缺乏传统社区的紧密联结,疫情正在悄然改变这一生态,微信群成了信息枢纽,邻居们分享物资、互助买菜;志愿者组建“抗疫小队”,协助老人登记检测、为隔离家庭运送物资,某次封控期间,一位居民在群里求助“孩子过敏药断了”,十分钟内就有邻居将药品挂在了他家门把手上。
这种自发形成的互助网络,让天通苑在物理空间的高密度之外,生长出情感与行动上的凝聚力,有社区工作者感慨:“疫情让我们重新认识了‘邻居’这个词的分量。”

技术赋能与治理创新
面对超大规模社区的管理难题,天通苑尝试用技术手段提升防疫效率,电子出入证、智能门磁、无人机巡查等技术工具被广泛应用,降低了人力消耗;社区开发的小程序整合了健康宝查询、核酸预约、物资订购等功能,成为居民的“云端生活助手”。
基层治理模式也在实践中优化,以楼门为单位建立网格群,物业、居委会、志愿者协同作战,形成“发现-上报-处置”的闭环机制,某次疫情中,天通苑北街道通过精准划分封控区,仅用4天便控制住传播链,避免了全域静默。
反思与启示:超大社区如何更“免疫”?
天通苑的抗疫经验揭示,超大社区的韧性不仅依赖硬件设施,更取决于社会资本与治理效能,这类社区需进一步强化公共卫生基础设施建设(如增设社区卫生服务中心、规划应急隔离空间),完善平急结合的物资保供体系,并通过常态化社区活动增强居民归属感。
更重要的是,天通苑的实践为中国城市化进程中的社区治理提供了样本——当危机来临时,自上而下的管控与自下而上的参与同样重要。
“天通苑确诊”不再只是一个疫情通报的标签,它记录着一座巨型社区在压力下的进化轨迹,这里的故事关乎秩序与温情,也关乎个体与集体的共生,正如一位居民所说:“我们曾经只是共用电梯的陌生人,但现在,我们是共同守护家园的人。”
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