受持续强降雨天气影响,成都东站部分列车车次采取临时停运措施，以确保铁路运输安全，车站方面已迅速启动应急预案，全力做好旅客引导、退票改签及秩序维护工作。

停运概况

据了解,此次停运主要涉及途经受灾影响区段的部分线路，具体停运车次信息，铁路部门已通过12306官方网站、手机客户端、车站公告屏及广播等多种渠道实时更新发布，旅客可通过以上途径查询所购车次的最新运行状态。

现场应对

成都东站已增开人工退改签窗口,并安排工作人员及志愿者在候车厅、售票厅等关键区域加强引导，协助旅客办理相关业务，车站同时提醒旅客，凡已购买停运列车车票的旅客，可在票面乘车日期起30日内（含当日），在全国任意火车站退票窗口办理退票手续，线上购票且未换取报销凭证的旅客，可直接在12306网站或客户端办理退票，均不收取退票费。

出行建议

铁路部门建议近期有计划出行的旅客,密切关注天气变化及列车运行信息，提前通过官方渠道查询车次状态，合理安排行程，如需改签，请及时选择其他可用车次，以免耽误行程。

成都东站整体秩序平稳,铁路部门正加紧进行线路巡查与设备检修，将在确保安全的前提下，尽快恢复全线正常运行，请广大旅客给予理解与配合。