在常态化疫情防控的背景下,内江市的广大乡村地区，一道无形的“防护网”正时刻守护着村民的健康与安宁，这张网中，最为醒目、最为温暖的一环，便是遍布各村、24小时不间断运行的“疫情防控服务热线”，它不仅仅是一串简单的电话号码，更是党委政府与基层群众之间的“连心桥”，是危急时刻的“生命线”，是保障乡村社会有序运转的“神经中枢”。

热线的设立：响应迅速，覆盖全面

面对疫情的不确定性和乡村防疫的实际需求,内江市各镇（街道）、村（社区）迅速行动，以村为单位，普遍设立了专门的疫情防控24小时服务热线，这些热线号码通过村务公开栏、微信群、广播、宣传单等多种渠道广泛告知每一位村民，确保信息无死角、覆盖全方位，其核心目的，就是为村民提供一个全天候、一站式的问题解答与求助平台，将防疫政策与精准服务直接送达“最后一公里”。

热线的职能：多元服务，精准解难

这条24小时热线,承载着多重重要职能，是村民身边的“贴心管家”：

1. 政策咨询与解读： 村民对于最新的返乡报备政策、隔离要求、核酸检测安排、疫苗接种信息等有任何疑问，均可随时拨打热线，工作人员会提供权威、清晰的解答，消除民众疑虑，避免谣言传播。

   

2. 困难求助与帮扶： 对于居家隔离、健康监测的村民，或村内的老弱病残等特殊群体，热线是他们寻求帮助的重要渠道，无论是生活物资采购、药品代买、紧急就医协调，还是其他突发性生活困难，都可以通过热线反映，村里会第一时间组织力量予以协调解决。

3. 信息报备与登记： 外地返乡人员，可通过热线提前进行行程报备；村民发现身边有未报备的返乡人员或异常情况，也可通过热线匿名或实名报告，构筑起群防群控的严密防线。

4. 心理疏导与安慰： 长时间的疫情可能带来焦虑、恐慌等情绪，热线也承担了一定的心理支持功能，耐心倾听、温和劝解，给予村民精神上的慰藉与鼓励，传递战胜疫情的信心。

5. 应急事件处置： 遇到突发涉疫情况，如出现疑似症状等，热线成为最快速的报警和求助通道，确保能立即启动应急响应机制。

   

热线的背后：坚守与奉献

24小时畅通的背后,是各村工作人员、党员干部、志愿者的默默坚守与无私奉献，他们轮流值班，无论白天黑夜，电话铃声就是命令，他们需要熟悉不断更新的防疫政策，需要了解村里的每家每户情况，更需要有极大的耐心和强烈的责任心，深夜的咨询、清晨的求助，他们都以饱满的热情和专业的态度予以回应，用声音传递温暖，用行动践行担当。

热线的意义：筑牢屏障，凝聚人心

内江疫情防控村的24小时服务热线,已成为乡村防疫体系中不可或缺的一部分，它不仅是高效落实各项防疫措施的有效工具，更是党和政府关怀群众、服务基层的生动体现，它有效筑牢了乡村地区的疫情防护屏障，同时在特殊时期凝聚了人心，增强了村民的安全感、归属感和共同抗疫的决心。

这条热线,如同黑夜中的一盏明灯，风雨中的一把大伞，始终在线，默默守护，它告诉我们，在内江的乡村，防疫有力度，更有温度，只要这座“连心桥”坚固畅通，我们就有信心、有能力守护好共同的家园，迎接最终的胜利。