当前，疫情防控形势依然严峻复杂，及时获取准确的官方信息和政策解读至关重要，为了解答市民在疫情期间遇到的各类问题，上虞区设立了专门的疫情防控咨询热线，为公众提供权威、及时的咨询服务。

核心咨询渠道：上虞区疫情防控办公开电话

上虞区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室（简称“区疫情防控办”）是负责统筹协调全区疫情防控工作的核心机构，其公布的公开电话是市民咨询政策、反映问题的主要渠道。

• 核心咨询电话：0575-82119903
  • 该号码通常用于接收关于全区性疫情防控政策、来虞返虞规定、隔离管控措施、健康码转码等普遍性问题的咨询。
  • 服务时间：请以官方最新公告为准，通常为工作日的工作时间，在紧急或特殊时期,服务时间可能会延长。

各属地乡镇（街道）咨询电话

除了区级总热线，上虞区下辖的各乡镇（街道）也设有各自的疫情防控咨询电话，负责处理本辖区内的具体事务，如果您的问题涉及特定街道或乡镇的管控措施、核酸检测安排、社区报备等,直接联系属地电话可能更高效。

• 如何查找：
  1. 关注您所在乡镇（街道）的官方微信公众号,通常会发布最新的联系方式。
  2. 查询“上虞区人民政府”官方网站,在部门或乡镇街道栏目中查找。
  3. 通过社区（村）居委会获取最直接的联系方式。

特殊问题专线

针对一些特定需求,相关部门也设立了专线电话：

• 就医求助/医疗保障：如遇封控区、管控区内居民紧急就医需求，应首先联系所在社区（村）工作人员协调，可以拨打 120 急救电话,并明确说明涉疫情况。
• 心理援助热线：疫情期间，如果感到焦虑、恐慌或需要心理支持,可以寻求专业的心理援助热线。
• 物资保障：生活物资保障问题，通常由属地乡镇（街道）和社区负责协调,可优先联系社区。

（以上部分专线电话并非全区统一，建议优先通过社区或官方公告获取最准确的信息。）

拨打电话温馨提示

为了让您的咨询更顺畅,建议注意以下几点：

1. 提前准备：在拨打电话前，理清自己的问题，例如个人基本情况、具体行程轨迹、遇到的困难等,以便清晰表达。
2. 保持耐心：热线电话在政策调整或疫情紧张时期可能非常繁忙，如遇占线请耐心重试,或尝试其他备用渠道。
3. 理解配合：接线工作人员任务繁重，请保持礼貌，如实提供信息，并理解他们的工作，他们的解答代表官方口径,请严格遵守。
4. 关注官方平台：最权威、最全面的信息通常会通过“上虞发布”、“百观新闻”等官方微信公众号以及上虞区政府官网第一时间发布，建议市民密切关注,减少信息差。

上虞区疫情防控咨询电话是连接政府与市民的重要桥梁，在疫情期间，善用这些渠道，既能高效解决个人困惑，也能为全区疫情防控大局贡献力量，让我们科学防控，同心战“疫”,共同守护美好家园。

（重要提示：疫情防控政策动态调整，所有电话及服务时间请以官方最新公告为准。）